Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend „Daten“) im Rahmen unseres Onlineangebotes, einschließlich aller verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externer Onlinepräsenzen, wie z. B. Social-Media-Profile (nachfolgend „Onlineangebot“).

Begriffe wie „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ entsprechen den Definitionen in Art. 4 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortlicher

Kronseder Haustechnik GmbH
Herzoggraben 2, 84405 Dorfen
E-Mail: datenschutz@kronseder-haustechnik.de
Registergericht: Amtsgericht München
Handelsregister: HRB 57962
Geschäftsführung: Robert Daumoser
Umsatzsteuer-ID: DE 813 392 077

2. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten insbesondere folgende Datenarten:

- Bestandsdaten (z. B. Name, Adresse, Kundennummer).
- Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
- Inhaltsdaten (z. B. Texteingaben, Fotos, Angaben zu Heizungs- und Haustechnikanlagen sowie freiwillige Angaben zur Vorprüfung einer Förderanfrage, einschließlich der gewählten Einkommenskategorie).
- Sprachdaten (optional: Audioaufnahmen und daraus erzeugte Transkripte bei Nutzung der Spracheingabe im Kontakt- oder Wartungsvertrags-Formular).
- Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Zugriffszeiten).
- Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung des Onlineangebots und seiner Funktionen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot).

Beantwortung von Kontakt-, Heizungstausch- und Wartungsvertrags-Anfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Freiwillige Angaben zu Förderung und Einkommenskategorie verwenden wir ausschließlich zur Vorprüfung der Förderanfrage. Die Daten werden auf besonders geschützten Servern verarbeitet; der Zugriff ist nur befugten Personen vorbehalten.

Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Abwehr von Missbrauch): Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Empfänger und Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur an Dritte übermittelt, wenn dies zur Vertragserfüllung oder zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zulässig ist (z. B. Hosting, technische Dienstleister).

5. Formular-E-Mail-Versand mit Resend

Zur Bearbeitung Ihrer Formularanfragen (Kontakt, Heizungstausch, Wartungsvertrag, Karriere) nutzen wir den E-Mail-Dienst Resend (Resend, Inc., USA; Datenschutz). Resend versendet in unserem Auftrag eine Bestätigung an Sie sowie eine interne Benachrichtigung (beim Wartungsvertrag ggf. mit Typenschild-Fotos). Der Versand erfolgt über die Region Irland; Kontodaten und Metadaten speichert Resend in den USA (EU-U.S. Data Privacy Framework / Standardvertragsklauseln). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Auftragsverarbeitung: DPA.

5a. Optionale Spracheingabe (Google Cloud)

Im Kontakt- und Wartungsvertrags-Formular können Sie optional Hinweise per Spracheingabe erfassen. Die Nutzung ist freiwillig. Wenn Sie die Spracheingabe starten, wird über Ihren Browser ein Mikrofonzugriff angefragt. Ihre Sprachaufnahme wird an unseren Server und von dort zur automatischen Spracherkennung an Google Ireland Limited im Rahmen von Google Cloud Speech-to-Text übermittelt.

Verarbeitung in der EU: Die Spracherkennung erfolgt über die EU-Schnittstelle von Google Cloud. Wir speichern die Audiodatei nach der Transkription nicht auf unseren Servern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei freiwilliger Nutzung.

5b. Optionale Adress-Autovervollständigung (Google Maps Platform)

In Formularen können Sie optional die Adress-Autovervollständigung nutzen. Dabei lädt Ihr Browser die Google Maps JavaScript API (Places Autocomplete) von Google. Bei der Eingabe Ihrer Straße werden Suchanfragen an Google übermittelt. Die Nutzung ist freiwillig; die Adresse kann auch manuell eingegeben werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch freiwillige Nutzung).

6. Hosting (Vercel)

Unser Onlineangebot wird bei Vercel Inc. gehostet. Vercel stellt Infrastruktur für Auslieferung der Website, serverseitige Verarbeitung (Formular-APIs) sowie technische Protokolle bereit.

Serverseitige Verarbeitung in der EU: Unsere serverseitigen Funktionen sind für die Region Frankfurt (fra1) konfiguriert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung Ihrer Anfragen über Formulare erfolgt.

Inhalte aus unserem CMS werden über Sanity.io bereitgestellt (eigenständiger Anbieter).

7. Cookies und ähnliche Technologien

Beim Besuch unserer Website setzen wir keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Für anonyme Nutzungsstatistiken (Seitenaufrufe, geschätzte Unique Besucher) nutzen wir eine Sitzungskennung in sessionStorage sowie serverseitig anonymisierte Hashes technischer Merkmale – ohne Klartext-IP und ohne Werbeprofil. Im Wartungsvertrags-Formular und in der Heizungstausch-Selbstauskunft speichern wir Ihren Formularfortschritt lokal im Browser (localStorage) für maximal 30 Minuten. Die Einwilligung zur Datenverarbeitung wird dabei nicht zwischengespeichert. Technisch notwendige Speicherung durch unseren Hosting-Anbieter kann für Betrieb und Sicherheit erforderlich sein.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist – insbesondere bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage, sofern nicht im Rahmen eines Vertragsverhältnisses weiter benötigt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Lokal gespeicherte Formularentwürfe werden nach maximal 30 Minuten verworfen.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Widerspruch (Art. 21 DSGVO), Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Postfach 1349, 91504 Ansbach.

10. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen entsprechend dem Stand der Technik, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (z. B. SSL-/TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsupdates).

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juli 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.